Generelle købsbetingelser for e-handel
1. Generelt
Disse generelle vilkår (“Vilkårene”) gælder mellem PAVI NKPG AB, org.nr. 559375-1356 (“Virksomheden”) og dig, som foretager en bestilling hos os via www.hundburar.se (“Hjemmesiden”). Udførlige kontaktoplysninger og øvrige oplysninger om Virksomheden fremgår af Hjemmesiden.
Vilkårene gælder kun for dig, der er forbruger og som foretager din bestilling og dermed køber en vare hos os via Hjemmesiden. Ud over Vilkårene gælder også Virksomhedens [privatlivspolitik (link til /page/policy-og-cookies)], hvor du kan læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os.
Du skal være fyldt 16 år og ikke være under værgemål for at handle som privatperson. Hvis du er under 16 år, kræves samtykke fra dine værger. Vi kan til enhver tid ændre disse Vilkår, men de vilkår, du accepterede på købstidspunktet, gælder altid for det pågældende køb. Alle ændringer fremgår af den senest offentliggjorte version på Hjemmesiden og træder i kraft, når du accepterer Vilkårene i forbindelse med et nyt køb.
2. Aftale og bestilling
For at kunne gennemføre et køb via Hjemmesiden skal du acceptere Vilkårene. Efter modtaget bestilling sender Virksomheden hurtigst muligt en ordrebekræftelse via e-mail. Købsaftalen er først indgået, når Virksomheden skriftligt har bekræftet bestillingen, og du har modtaget ordrebekræftelsen.
Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, f.eks. hvis der er angivet forkerte oplysninger, eller hvis bestillingen ikke kan opfyldes på grund af udsolgte varer. Bemærk, at vi ikke restordrer midlertidigt udsolgte produkter – disse skal bestilles på ny ved en senere lejlighed.
3. Produktinformation m.m.
Vi tager forbehold for udsolgte produkter samt eventuelle billed- eller skrivefejl på Hjemmesiden, i annoncer eller andet markedsføringsmateriale. Virksomheden har ret til at rette sådanne fejl samt ændre og opdatere information og løbende foretage produktændringer og forbedringer.
Produktbilleder skal udelukkende betragtes som illustrationer og udgør ikke en garanti for produktets egenskaber, funktioner eller oprindelse. Virksomheden er ikke ansvarlig for information fra tredjepart. Alt indhold på Hjemmesiden er ophavsretligt beskyttet og må ikke kopieres eller anvendes uden forudgående skriftligt samtykke.
4. Priser og betaling
De priser, der gælder på bestillingstidspunktet, er de priser, der er angivet på Hjemmesiden. Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) og inkluderer moms. Eventuelle betalings- og leveringsomkostninger tillægges særskilt og fremgår inden bestillingen gennemføres.
Vi forbeholder os retten til prisfejl og er ikke bundet af åbenlyst fejlagtige priser. Ved prisfejl vil du blive kontaktet for godkendelse af den korrigerede pris. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der tilbydes på Hjemmesiden.
5. Kampagner, rabatkoder og tilbud
Virksomheden kan tilbyde kampagner og rabatter i en begrænset periode eller så længe lager haves. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, medmindre andet er angivet. Når et tilbud ophører, gælder disse Vilkår fuldt ud.
6. Forladt indkøbskurv
Hvis du har lagt varer i indkøbskurven uden at gennemføre købet, kan vi sende dig en påmindelse via e-mail, forudsat at du har givet samtykke til markedsføring. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mailen.
7. Levering
Leveringsomkostninger tillægges, medmindre andet er angivet. Levering sker senest 30 dage efter ordrebekræftelse, medmindre andet er aftalt. Leveringstider er vejledende. Ikke-afhentede pakker kan medføre et gebyr på 250 SEK for håndtering og returfragt.
8. Fortrydelsesret for privatpersoner
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Produktet må kun håndteres i det omfang, der er nødvendigt for at vurdere dets egenskaber. Ved værdiforringelse kan der foretages fradrag i tilbagebetalingen.
Visse produkter er undtaget fortrydelsesretten, herunder specialfremstillede varer, forseglede hygiejneprodukter, digitale produkter m.m. Ved brug af fortrydelsesretten skal du give tydelig besked inden for fristen og returnere varen senest 14 dage herefter.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtaget fortrydelse og via samme betalingsmiddel som anvendt ved købet.
9. Åbent køb
Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder Virksomheden 14 dages åbent køb og bytteret i overensstemmelse med punkt 8.
10. Garanti
Eventuelle garantier fremgår af den enkelte produktbeskrivelse. Gyldigt købsbevis skal vedlægges ved reklamation.
11. Reklamation
Du har reklamationsret i op til tre år fra modtagelsen af varen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Ved godkendt reklamation vil varen blive repareret, ombyttet eller refunderet i henhold til gældende lovgivning.
12. Lovvalg og tvister
Disse Vilkår er underlagt svensk lov. Tvister kan indbringes for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU’s online tvistløsningsplatform. Virksomheden følger ARN’s anbefalinger.